1 、什么是12593语音号码簿？
答：12593语音号码簿，是广东移动新推出的一项语音增值服务。语音技术包括人机交互的两个方面，语音识别：让系统自动识别说话人的语言或者命令；语音合成：让系统根据预设条件或者呼叫者的请求，自动将文本、数据库信息转换成语音播放出来。语音技术的采用，可以突破话机数字键盘的局限，降低录音和坐席成本，实现真正的自助服务。语音识别技术可以解放用户的双手，在开车时、走路时、工作忙碌时，免去按键的不便和繁琐，只要说出需求，一切就可以轻松搞定。而语音合成让来自过各种信息源的海量、动态信息实时转换成自然流畅的语音，用户就能得到最新的资讯和帮助。

2 、我手机上已经有了语音拨号功能，它与“语音号码簿”服务有区别吗？
答：区别很大：
① 手机的语音拨号功能需要预先录音，而且进行语音拨号时对声音的要求比较高；而“语音号码簿”不同，您只要以文字方式输入联系人姓名、电话号码，就可以进行语音拨号，而且系统对用户普通话及粤语的要求不是很高。
② 手机的语音拨号功能，仅仅可以支持几条到几十条不等的联系人通讯录，而“语音号码簿”业务则可以让您拥有超大容量的通讯录。
③ 换机、换号或者手机遗失，您可能需要重新录入通讯录，甚至丢失通讯录；而“语音号码簿”业务会将您的通讯录信息保存在移动公司的后台服务器中 ，让您的通讯录永不丢失。

3 、什么用户才可以使用“语音号码簿”业务？可否转接国际电话？
答：“语音号码簿”业务目前仅限广东省移动全球通和动感地带用户使用。可以转接国际电话。

4 、该业务如何注册开通？
答： 注册有三种方式：
① 编辑短信 BL12593 至 10086 注册开通；
② 登陆www.gd12593.com注册开通；
③ 用户直接拨打12593，按提示音进行打操作开通。

5 、如何知道自己已注册了“语音号码簿”业务？
答：注册成功后会有一条短信发送到用户手机上，告知用户已成功注册此业务。

6 、如果用户手机丢了，换了新的手机号码再注册，原号码注册的通讯录可否用到新的手机上？
答：可以，原注册的通信录保留三个月。

7 、每次拨打电话时都必须根据语音提示进行操作吗？
答：用户对语音提示熟悉之后，可以不用听语音提示。直接说对方名字即可接通，既方便又简单！

8 、事件提醒包含几种方式，有何区别？
答：包括“周期性事件提醒”和“一次性事件提醒”。“周期性事件提醒”从设置之日起长期有效，直到用户删除为止。而 “ 一次性事件提醒 ” 则只能实现一次，本次信息发送后，系统将自动清除。

9 、能否采用在号码前加上 12593 的方式直接拨打电话？
答：能，如果采用在号码前加上 12593 的方式直接拨打将进入 12593 优惠新干线将无法实现语音号码簿的功能。