什么是12593语音号码簿？

答：12593语音号码簿，是广东移动新推出的一项IVR语音增值服务。用户只需拨打“12593”，说出用户提前导入到平台通讯录中的联系人，就可以直接接通到你所需要拨打的用户。

语音技术包括人机交互的两个方面，一、语音识别，让系统自动识别说话人的语言或者命令；二、语音合成，让系统根据预设条件或者呼叫者的请求，自动将文本、数据库信息转换成语音播放出来。

语音识别技术可以解放用户的双手，在开车时、走路时、工作忙碌时，免去按键的不便和繁琐，只要说出需求，一切就可以轻松搞定。而语音合成让来自过各种信息源的海量、动态信息实时转换成自然流畅的语音，用户就能得到最新的资讯和帮助。

使用资费

答：12593语音号码簿业务资费分为三部分：月功能费、语音通话费与点对点短信费。

项目	资费标准
月功能费	5元/月 ，不足一个月按一个月收费。开通首月免费，从次月起开始收费。
语音通话费	拨打12593不收费，通话费从接通被叫开始计算。资费按12593语音优惠新干线资费收取，纳入全球通八大套餐套餐分钟数内。
点对点短信	仅限广东省移动客户（0.1元/条）。
系统短信	系统短信免费 系统短信包括信息下载、注册、注销、事件提醒等短信。
注销服务	注销后保留通讯录及客户资料三个月。

注：
1、帐单显示：业务功能费在帐单中列“月固定费”费项，名称为“12593语音号码簿”。
2、该业务适用于广东移动全球通用户和汕头、汕尾、佛山、珠海、河源、梅州、惠州、揭阳、潮州的动感地带用户。

该业务如何注册开通？

答： 注册有三种方式：
① 编辑短信 BL12593 至 10086 注册开通；
② 登陆www.gd12593.com注册开通；
③ 用户直接拨打12593，按提示音进行打操作开通；
④ 用户可以拨打10086，客服随时乐意帮助您开通。

我手机上已经有了语音拨号功能，它与“语音号码簿”服务有区别吗？

答：区别很大：
① 手机的语音拨号功能需要预先录音，而且进行语音拨号时对声音的要求比较高；而“语音号码簿”不同，您只要将您的通讯录导入平台中，就可以进行语音拨号，而且系统对用户普通话及粤语的要求不是很高。
② 手机的语音拨号功能，仅仅可以支持几条到几十条不等的联系人通讯录，而“语音号码簿”业务则可以让您拥有300组超大容量的通讯录。
③ 换机、换号或者手机遗失，您可能需要重新录入通讯录，甚至丢失通讯录；而“语音号码簿”业务 会将您的通讯录信息保存在号码簿平台服务器中 ，只要您拥有我们的业务，您的通讯录就永不丢失。

什么用户才可以使用“语音号码簿”业务？可否转接国际电话？

答：“语音号码簿”业务目前仅限广东省移动全球通和动感地带用户使用。可以转接国际电话。

如何知道自己已注册了“语音号码簿”业务？

答：注册成功后会有一条短信发送到用户手机上，告知用户已成功注册此业务。

如果用户手机丢了，换了新的手机号码再注册，原号码注册的通讯录可否用到新的手机上？

答：可以，原注册的通信录会在平台上保留三个月。

每次拨打电话时都必须根据语音提示进行操作吗？

答：用户对语音提示熟悉之后，可以不用听语音提示。直接说对方名字即可接通，既方便又简单！

事件提醒包含几种方式，有何区别？

答：包括“周期性事件提醒”和“一次性事件提醒”。“周期性事件提醒”从设置之日起长期有效， 直到用户删除为止。而 “ 一次性事件提醒 ” 则只能实现一次，本次信息发送后，系统将自动清除 。

能否采用在号码前加上 12593 的方式直接拨打电话？

答：能，如果采用在号码前加上12593 的方式直接拨打将进入 12593 优惠新干线将无法实现语音号码簿的功能。

如果用户不想使用此项业务，该如何注销？

答：注销有三种方式：
① 编辑短信 QX12593 至 10086 注销；
② 广东省用户请登陆广东移动网站首页 > 网上营业厅 > 业务办理 > 语音通信 > 12593语音号码簿 。
③ 用户可以拨打10086，客服随时帮助您。

如何在网站上登录？

步骤一：在网站首页上点击“登录”按钮。 如图1所示：

（图1）

步骤二：点击按钮后网站会自动跳转到广东移动的登录窗口。如图2所示：

（图2）

步骤三：在广东移动网站上输入注册手机号码和服务密码，点击“登录”图标。如果登录成功，则页面自动跳转到

12593语音号码簿系统。如图3所示：

（图3）

如何在网站上注册？

用户在网站上的注册过程和登录相似，请参照“如何在网站上登录？”；